1Dla kogo przeznaczona jest aplikacja?
Aplikacja przeznaczona jest dla profesjonalistów wykonujących zabiegi medycyny lub kosmetologii estetycznej, w zależności od produktów. Jeśli w twojej klinice to manager zajmuje się zakupami, może założyć swoje konto.
2Na jakie systemy dedykowana jest aplikacja?
Aplikacja działa na smartfonach z systemami iOS (w wersji min. 15.0) lub Android (w wersji przynajmniej 7.0). Twój telefon musi posiadać dostęp do internetu w czasie korzystania z aplikacji.
3Dostęp do niektórych produktów jest zablokowany. Jak mogę je kupić?
Do hybrydowych stymulatorów kolagenu Juvelook i Lenisna dostęp mogą mieć wyłącznie lekarze po odpowiednim przeszkoleniu. Po założeniu konta w aplikacji zobaczysz, że dostęp do nich jest zablokowany – naciśnij wtedy przycisk „Wyślij prośbę o dostęp”. Jeśli już pracujesz na tych produktach, odblokujemy Ci dostęp bezterminowo i poinformujemy Cię o tym mailowo. Jeśli dopiero chcesz zacząć z nimi przygodę, nasz przedstawiciel umówi się z Tobą na szkolenie. Twój manager może zamówić dla Ciebie te produkty ze swojego konta, jeśli takie posiada, po odpowiedniej weryfikacji.
4Czy korzystanie z cyfrowych materiałów w aplikacji, np. webinarów, jest płatne?
Absolutnie nie! Wszystkie materiały informacyjne oraz edukacyjne są dostępne dla zarejestrowanych użytkowników bezpłatnie. W aplikacji umieszczamy materiały w formie pdf oraz nagrań (webinary, filmy instruktażowe), do których zyskujesz łatwy dostęp 24/7.
5Mam punkty Beauty Points w sklepie na stronie Beautyeurope.eu. Jak przenieść je do aplikacji?
Aplikacja działa niezależnie od sklepu na stronie. Większość osób dokonuje dziś zakupów i ogląda strony internetowe na smartfonach, a nie na komputerach. Dlatego właśnie stworzyliśmy naszą aplikację – dzięki niej przeglądanie materiałów i robienie zakupów jest dużo łatwiejsze! Jeśli chcesz od dziś korzystać ze sklepu w aplikacji, a masz niewykorzystane punkty Beauty Points w sklepie internetowym, załóż konto w aplikacji, a następnie wyślij do nas na: marketing@beautyeurope.eu informację, że chcesz przenieść punkty ze sklepu internetowego do aplikacji. Zrobimy to dla Ciebie! Z naszej strony również będziemy kontaktować się z taką propozycją z osobami, które mają niewykorzystane punkty w sklepie internetowym.
6Kiedy mogę zacząć korzystać z Beauty Points (BP)?
Każda osoba zakładająca konto w aplikacji otrzymuje od nas w prezencie 100 BP, co jest równowartością 100 zł. Odblokujemy Ci możliwość wykorzystywania punktów do płatności po dokonaniu zakupów (jednorazowo lub kolejno) na kwotę 1250 zł brutto.
7Jak zapisać się na webinar przez aplikację?
Cyklicznie organizujemy ciekawe webinary edukacyjne z naszymi trenerami. Już nie musisz każdorazowo wypełniać formularza rejestracyjnego, aby się na nie zapisać. Wystarczy, że klikniesz guzik „Dołącz do webinaru”, a autmatycznie platforma ZOOM, na której organizujemy wydarzenia online, wyśle do Ciebie link dostępu.
8Czy muszę za każdym razem logować się do aplikacji, gdy chcę z niej skorzystać?
Nie! Dopóki nie naciśniesz guzika „Wyloguj z tego urządzenia” w swoim profilu w aplikacji, pozostajesz w niej zalogowany. Dzięki temu wystarczy kliknąć na ikonkę aplikacji Beautyeurope.eu na ekranie telefonu, aby z niej korzystać!
9Czy mogę zmieniać adres dostawy?
Dane dotyczące dostawy możesz uzupełnić w swoim profilu zaraz po zarejestrowaniu konta lub ustawić je podczas dokonywania pierwszego zamówienia. Niezależnie od adresu dostawy zapisanego w profilu jako domyślny, możesz każdorazowo podać inny adres, jeśli akurat tego potrzebujesz.
10Czy w aplikacji będę mieć tego samego przedstawiciela co „w realu”?
Oczywiście! W naszej firmie przedstawiciele pracują regionalnie, więc wybierając podczas rejestracji województwo automatycznie zostaniesz „przypisany” do przedstawiciela, który z Tobą już współpracuje i pozostaje Twoim opiekunem. Każdy przedstawiciel widzi, jakich zakupów w aplikacji dokonał jego klient, więc jest na bieżąco i zawsze może Ci pomóc. Sprawna obsługa klienta jest dla nas niezmiennym priorytetem.